Microsoft zet de standaard voor veilig AI-agentbeheer

De koploper in het beheren van Agentic Ai

Jovi-Akkermans

Jovi Akkermans | Copilot Solutions Specialist

🧩 In het kort

AI-agents groeien in rap tempo van experiment naar vast onderdeel van het werk, en Microsoft loopt voorop in het beheersbaar maken daarvan. Met Microsoft Agent 365 helpt Microsoft organisaties om hun AI-investeringen te beheren, te beveiligen en te schalen, en die aanpak wordt erkend met een leiderspositie in het eerste Gartner Magic Quadrant voor AI Agent Management Platforms. De kern: agents verdien je dezelfde zorgvuldigheid als je gebruikers, apps en apparaten, en Microsoft maakt dat vanuit één vertrouwde omgeving mogelijk.

De vraag rond AI is volwassen geworden

De vragen die organisaties over AI stellen, zijn in korte tijd veranderd. Waar het eerder vooral ging over experimenteren, pilots en ontdekken wat er allemaal mogelijk is, draait het nu om iets anders: hoe maak je AI structureel en veilig onderdeel van de organisatie? Dat is een wezenlijk verschil. Het betekent dat AI-agents niet langer losse proefballonnen zijn, maar onderdeel worden van je dagelijkse processen, met alle eisen rond beheer, beveiliging en controle die daarbij horen.

Die volwassenheid is precies waar Microsoft op heeft ingezet. En de urgentie is reëel. In onze blog over Microsoft Agent 365 stonden we al stil bij de cijfers: IDC verwacht dat er tegen 2028 meer dan 1,3 miljard AI-agents actief zullen zijn, terwijl Gartner waarschuwt dat 40% van agentic AI-projecten tegen 2027 strandt door oplopende kosten, onduidelijke businesswaarde en onvoldoende governance. Met andere woorden: de kansen zijn enorm, maar zonder grip loop je vast. Juist daar maakt Microsoft het verschil.
Magic Quadrant

Microsoft erkend als leider in agentbeheer

Dat Microsoft hierin voorop loopt, is niet alleen onze eigen overtuiging als Microsoft-partner. Het wordt extern bevestigd. Microsoft is aangemerkt als leider in het eerste, inaugurele Gartner Magic Quadrant voor AI Agent Management Platforms uit 2026. Die erkenning gaat specifiek over een nieuwe, volwassen categorie software. Gartner definieert deze platforms als gecentraliseerde software die AI-agents beheert onafhankelijk van de uitvoeringsomgeving en die security-, governance- en FinOps-controles verenigt over zowel zelfgebouwde als via een marketplace verkregen agents. 

Het mooie is dat die positie direct terug te voeren is op een herkenbare, nuchtere keuze van Microsoft. Microsoft verbindt deze erkenning aan het helpen van organisaties om hun AI-investeringen te beheren, te beveiligen en te schalen via Microsoft Agent 365. Geen losse hype dus, maar een platform dat gebouwd is om AI daadwerkelijk beheersbaar te maken.
Microsoft-beheer

Wat Microsoft Agent 365 zo sterk maakt

De kracht van Microsoft Agent 365 zit in de aanpak. Microsoft begint niet bij monitoren achteraf, maar bij identiteit vooraf. Waar veel benaderingen zich richten op het monitoren nadat een agent al draait, begint Microsoft bij identiteit, waarbij elke agent via Microsoft Entra Agent ID een unieke agent-ID krijgt, gekoppeld aan een eigenaar, een doel en passende toegangsrechten. Daardoor kun je agents sturen met dezelfde logica als je medewerkers: de juiste toegang, voor de juiste rol, met een duidelijke verantwoordelijke. 

Minstens zo belangrijk is dat je er geen nieuwe wereld voor hoeft op te tuigen. In plaats van een apart platform te bouwen, breidt Agent 365 de tools uit die IT- en securityteams al dagelijks gebruiken, zoals Microsoft Entra, Microsoft Defender, Microsoft Purview, Microsoft Intune en het Microsoft 365-beheercentrum. Dat verlaagt de drempel enorm en laat zien dat deze aanpak in de praktijk aanslaat: sinds de introductie zijn er meer dan 50 miljoen agents geregistreerd in Agent 365. 
 
Ook open samenwerking zit in het ontwerp. Omdat agents niet van één platform komen, brengt Agent 365 ondersteunde agents van Microsoft, zelfgebouwde agents, lokale agents op apparaten en partnerclouds en -frameworks samen in één register, met integraties zoals Agentforce, Amazon Bedrock, Anthropic, Databricks, Google Gemini en Google Vertex, en geplande integraties met onder meer OpenAI, ServiceNow en Snowflake. Je houdt dus overzicht over je volledige agent-landschap, ook als dat verder reikt dan Microsoft alleen.

Van zichtbaarheid naar grip

Microsoft blijft deze koers versterken, en de richting is veelzeggend: van alleen zien naar gericht ingrijpen. Het nieuwe Agent 365 Action Center helpt IT- en securityleiders om van reactieve meldingen naar voorschrijvende acties te gaan, zoals het opruimen van inactieve agents, het opnieuw toewijzen van agents zonder eigenaar en het automatisch blokkeren van agents op basis van risico. Daarnaast groeit het inzicht in je landschap verder. Microsoft breidt de ontdekking uit naar 35 extra lokale agenttypen, waarmee het totaal op 60 komt, en voegt ondersteuning toe om onbekende agents te ontdekken en onder beheer te brengen, inclusief third-party agents. 

Juist die eerder genoemde valkuil van vastlopende projecten pakt Microsoft hiermee bij de wortel aan. Microsoft werkt aan kostenbeheer, taakclassificatie en waardeberekening, zodat organisaties begrijpen hoe agents worden gebruikt, wat ze kosten en welke waarde ze opleveren. Zo wordt agentbeheer geen rem op innovatie, maar juist de motor eronder. 
Agents beheer

Agents beheer je zoals je mensen beheert

De boodschap is helder: agents verdienen dezelfde zorgvuldigheid als mensen, apps en apparaten. Microsoft vat de ambitie zelf treffend samen. De belofte is om elke organisatie te helpen verschuiven van experimenteren met agents naar het vol vertrouwen draaien ervan, met dezelfde nauwkeurigheid, bescherming en verantwoording die de rest van de onderneming al draaien. 

Tegelijk geldt: het sterkste platform levert pas resultaat op een goede basis. Zoals we in onze blog over hoe je je organisatie voorbereidt op E7, Copilot en Agent 365 beschreven, doen organisaties er verstandig aan om niet met licenties te beginnen, maar met doelen, data, security en governance, waarbij Agent 365 fungeert als control plane in het Microsoft 365-beheercentrum om adoptie, beleid, beschikbaarheid en risico’s rond agents te beheren. En goed om te weten: het draait om een beheermodel, niet om losse licenties per agent. Agents hebben bij algemene beschikbaarheid niet ieder een eigen licentie nodig; Agent 365 wordt per gebruiker gelicentieerd en agents die namens een gelicentieerde gebruiker handelen, vallen onder die Agent 365- of E7-licentie.

Waarom loopt Microsoft voorop in AI-agentbeheer?

Niet iedere Copilot Agent veroorzaakt automatisch aanvullende verbruikskosten. Bij ondersteunde interne scenario’s zijn verschillende Copilot Studio-functies inbegrepen wanneer de medewerker over een Microsoft Copilot-licentie beschikt en de agent als geauthenticeerde gebruiker gebruikt.

Microsoft vermeldt bij functies zoals klassieke antwoorden, generatieve antwoorden, agentacties, Tenant Graph-grounding en bepaalde agent-flowacties dat hiervoor geen afzonderlijke Copilot Credits worden berekend wanneer een gelicentieerde Microsoft Copilot-gebruiker ze binnen een ondersteund employee-facing scenario gebruikt. De voorwaarden en actuele afrekeneenheden staan in de Microsoft-documentatie over Copilot Studio-facturatie.

Aanvullend verbruik kan wel ontstaan wanneer een gebruiker geen betaalde Microsoft Copilot-licentie heeft, wanneer een agent aan externe gebruikers wordt aangeboden of wanneer afzonderlijk afgerekende diensten, modellen, hulpmiddelen of API’s worden ingezet. Ook de technische basis waarop de agent werkt, is van belang.

Het is daardoor niet voldoende om alleen vast te stellen dat een organisatie met een agent werkt. Per toepassing moet worden nagegaan welke onderdelen worden gebruikt, wie de agent gebruikt en onder welk facturatiemodel Microsoft deze onderdelen plaatst.

Veelgestelde vragen (FAQ)

Microsoft is als leider erkend vanwege de aanpak van Microsoft Agent 365, die begint bij identiteit via Microsoft Entra Agent ID en voortbouwt op bestaande tools zoals Entra, Defender, Purview, Intune en het Microsoft 365-beheercentrum.

Het is het centrale platform binnen Microsoft 365 waarmee organisaties al hun AI-agents op één plek registreren, beheren en beveiligen, inclusief realtime inzicht in prestaties, gedrag en risico’s, waardoor agents veilig, schaalbaar en effectief ingezet kunnen worden.

Ja. Agent 365 brengt agents van Microsoft, zelfgebouwde agents, lokale agents en partnerclouds en -frameworks samen in één register, met integraties zoals Agentforce, Amazon Bedrock, Anthropic, Databricks, Google Gemini en Google Vertex en geplande integraties met onder meer OpenAI, ServiceNow en Snowflake.

Nee. Agent 365 wordt per gebruiker gelicentieerd, en agents die namens een gelicentieerde gebruiker handelen, vallen onder die Agent 365- of E7-licentie.

Niet bij de licentie, maar bij de basis. Begin met doelen, data, security en governance, en gebruik Agent 365 als control plane om adoptie, beleid, beschikbaarheid en risico’s rond agents centraal te beheren.

Stappenplan voor het succesvol implementeren van Copilot cover 1

Ook aan de slag met Copilot?

Download dan gratis ons eBook voor meer informatie

Download
live webinar 02

Benieuwd naar de nieuwste updates in Copilot?

Schrijf je dan nu in voor het gratis webinar!

Inschrijven

Meer weten over de
mogelijkheden van Copilot
voor uw organisatie?

Jovi-Akkermans

Jovi denkt graag
met u mee.