Hoe salesmedewerkers 30 minuten per dag besparen met Copilot for Microsoft 365
Met een payback binnen 2 maanden

🤖 Belangrijkste inzichten

Salesmedewerkers besparen gemiddeld 30 minuten per dag dankzij Copilot for Microsoft 365. 

E-mails, meetings en CRM-updates worden grotendeels geautomatiseerd, waardoor meer tijd vrijkomt voor klantcontact.

ROI binnen 2 maanden: lagere administratiedruk en hogere verkoopproductiviteit.

Veilig en compliant — Copilot werkt volledig binnen de beveiligingskaders van Microsoft 365 (DLP, rechtenbeheer, governance).

Resultaat: meer focus, snellere opvolging en beter geïnformeerde gesprekken met klanten.

Sales draait om klantcontact, niet om administratie

Iedere accountmanager weet het: het echte werk begint pas wanneer je met klanten praat, luistert en meedenkt. Toch gaat er dagelijks een groot deel van de tijd verloren aan randzaken, het doorspitten van e-mails, samenvatten van gesprekken, notulen uitwerken en CRM-velden bijwerken.

Gemiddeld besteden salesprofessionals tot 20 à 30% van hun werkdag aan administratieve taken. Dat zijn uren die niet bijdragen aan omzetgroei of klantrelaties, maar simpelweg nodig zijn om de organisatie draaiend te houden.

Copilot for Microsoft 365 verandert dat beeld fundamenteel. Door kunstmatige intelligentie direct te integreren in tools die salesmensen al gebruiken, zoals Outlook, Teams en Word, helpt Copilot om repetitieve taken te automatiseren, sneller informatie te verwerken en beter voorbereid gesprekken in te gaan.

Het resultaat? Minder tijd kwijt aan administratie, meer tijd voor klanten en een terugverdientijd van minder dan twee maanden.

Copilot-use-case-account-managers-02

Waarom Copilot for Microsoft 365 juist voor sales een gamechanger is

Sales is een vak van relaties, ritme en relevantie. Toch laten cijfers zien dat de gemiddelde accountmanager maar een beperkt deel van zijn tijd aan verkoop besteedt.

  • Zo gaat ongeveer 28% van de werkdag op aan e-mails, volgens onderzoek van McKinsey.

  • Nog eens 20% verdwijnt in meetings en voorbereiding, vaak met herhaalde informatie.

  • En CRM-updates kosten al snel 30 tot 60 minuten per dag.

Copilot pakt precies die onderdelen aan. Binnen Copilot for Microsoft 365 fungeert het als digitale assistent die context begrijpt:

  • In Outlook vat Copilot lange e-mailthreads samen, stelt antwoordopties voor en markeert belangrijke acties.

  • In Teams maakt het automatisch notulen, besluitlijsten en taakoverzichten na vergaderingen.

  • In Word helpt het met het schrijven van klantvoorstellen of samenvattingen van rapportages.

  • En via Microsoft Graph-integratie combineert het gegevens uit CRM, SharePoint en OneDrive, zodat informatie direct beschikbaar is tijdens klantgesprekken.

Door deze slimme ondersteuning ontstaat een compleet nieuw werkritme: minder schakelen, minder zoeken, meer waarde.
Copilot haalt het repetitieve werk uit de dag, zodat salesmensen weer kunnen doen waar ze goed in zijn: relaties bouwen en deals sluiten.

Hoe Copilot for Microsoft 365 concreet tijd bespaart: de workflow in 5 stappen

Elke dag voeren salesmedewerkers tientallen terugkerende handelingen uit: e-mails lezen, meetings voorbereiden, notulen verwerken en CRM bijwerken.
Copilot for Microsoft 365 automatiseert die microtaken zonder dat je hoeft te wisselen tussen tools. Zo werkt het in de praktijk:

Vat e-mails en threads samen

Copilot leest lange e-mailconversaties in Outlook en vat de kern samen. Je ziet in één oogopslag wat er besproken is, welke acties nog openstaan en welke berichten prioriteit hebben.

Voorbeeld: “Klant X wacht nog op een bevestiging van offerteversie 2 - deadline vrijdag.”
1
Schrijft conceptantwoorden

Met één prompt genereert Copilot conceptantwoorden in je eigen toon en schrijfstijl. Het herkent de context uit eerdere e-mails en stelt vervolgstappen voor. Je hoeft alleen nog te controleren, fine-tunen en verzenden.

Voorbeeld: Minder tijd kwijt aan standaardreacties, meer aandacht voor de belangrijke deals.
2
Vat meetings samen in Teams

Na elk gesprek in Teams maakt Copilot automatisch een samenvatting met besluiten, actiepunten en belangrijke citaten. De notulen zijn direct deelbaar met het team, zonder dat iemand hoeft te typen.

Resultaat: Snellere opvolging en minder ruis in communicatie.
3
Genereert CRM-notities en follow-ups

Copilot helpt bij het invullen van CRM-notities of het opstellen van follow-up-mails. De informatie uit je meeting of e-mail wordt vertaald naar concrete actiepunten in Dynamics, Salesforce of via Microsoft Loop.

Zo ontstaat er een naadloze verbinding tussen sales, marketing en support.
4
De gebruiker controleert en verzendt
De menselijke professional blijft altijd de laatste schakel. Copilot ondersteunt, maar beslist niet. Elke samenvatting, e-mail of notitie wordt eerst gecontroleerd voordat deze wordt gedeeld.
5

Door deze kleine maar herhaalde taken te automatiseren, levert Copilot for Microsoft 365 dagelijks tastbare tijdswinst op; gemiddeld 30 minuten per accountmanager.

Voor en na: werken met Copilot for Microsoft 365

Aspect
Zonder Copilot for Microsoft 365
Met Copilot for Microsoft 365
✉️ E-mails verwerken
Handmatig lezen, samenvatten en antwoorden kost 30–45 min per dag.
Copilot vat threads samen, stelt conceptantwoorden voor en markeert acties.
👥 Meeting notulen
Notities worden apart gemaakt en later gedeeld (tijdsverlies, risico op fouten).
Teams-meetings worden automatisch samengevat met besluiten en actiepunten.
📋 CRM-updates
Handmatig overtypen van informatie uit e-mails en notulen.
Copilot genereert CRM-notities en follow-ups automatisch, direct vanuit Outlook of Teams.
🧾 Document creatie
Offertes of klantvoorstellen beginnen vaak vanaf nul.
Copilot maakt concepten op basis van eerdere documenten en klantinformatie.
⚡Efficiëntie & focus
Veel tijd kwijt aan repetitief werk en contextwisselingen.
Focus op klantgesprekken en opvolging, met gemiddeld 30 minuten tijdwinst per dag.
🔒 Data veiligheid
Risico op menselijke fouten bij delen van info.
Volledig binnen Microsoft 365-beveiligingskaders met DLP, rechtenbeheer en logging.

Veilig en compliant werken met AI

Het gebruik van AI in bedrijfsprocessen vraagt om vertrouwen. Daarom draait Copilot for Microsoft 365 volledig binnen de beveiligingsstructuur van Microsoft 365, waar data, identiteit en compliance al centraal staan.

Er zijn drie belangrijke waarborgen die dit mogelijk maken:

Databescherming

Copilot gebruikt uitsluitend data binnen jouw eigen Microsoft-tenant. Gevoelige klantinformatie blijft afgeschermd door DLP-labels, dataclassificatie en versleuteling op tenantniveau.
Zo blijft alles binnen de grenzen van je organisatie en voldoet je werkwijze aan AVG- en NIS2-richtlijnen.

Toegangsbeheer

Alle Copilot-functies volgen de bestaande rechtenstructuur van Microsoft 365.
Medewerkers krijgen alleen toegang tot informatie waartoe ze al gemachtigd zijn, niets meer. Dit voorkomt dat gevoelige klantdata onbedoeld zichtbaar wordt voor anderen.

Governance by design

Elke AI-interactie wordt ondersteund door beleid, training en logging.
Copilot volgt de security- en governance-instellingen die je al hebt ingericht in Microsoft Purview, waardoor audits, rapportages en naleving van interne policies eenvoudig blijven.

Copilot for Microsoft 365 werkt niet naast je beveiliging, maar ín je beveiliging.
Je profiteert van productiviteitswinst zonder concessies te doen aan privacy of compliance.

De harde cijfers: ROI van Copilot for Microsoft 365 in de praktijk

Efficiëntie is mooi, maar wat levert het concreet op?
Bij OfficeGrip meten we de waarde van Copilot for Microsoft 365 niet alleen in tijd, maar in rendement: minder uren aan randzaken betekent direct meer capaciteit voor verkoop, klantgesprekken en opvolging.

Onderstaande berekening laat zien wat een gemiddelde salesteam van 12 accountmanagers jaarlijks kan besparen door Copilot slim in te zetten.

De resultaten in cijfers

Indicator
Resultaat
Waarde per jaar
€ 89.700
Investering (licenties + enablement)
€ 12.320
Netto voordeel
€ 77.380 per jaar
ROI
6,3 ×
Payback
< 2 maanden

*Uitgangspunten: 12 accountmanagers, ±30 minuten tijdswinst per dag, €65 uurtarief.

Wat deze cijfers betekenen

Elke accountmanager wint gemiddeld een half uur per werkdag terug.
Bij een team van twaalf medewerkers komt dat neer op ruim 1.300 uur per jaar — tijd die opnieuw kan worden besteed aan klantcontact, acquisitie of relatiemanagement.

Die productiviteitswinst vertaalt zich niet alleen in lagere interne kosten, maar ook in hogere omzetpotentie.
Organisaties die Copilot combineren met goede governance en adoptiebegeleiding, zien vaak binnen één kwartaal een duidelijke stijging in output én medewerkerstevredenheid.

Van pilot naar structureel rendement

De ROI is geen eenmalige momentopname.
In onze ervaring groeit de waarde van Copilot naarmate teams hun prompts verfijnen, workflows standaardiseren en governance verder inrichten.
Met de juiste training, gebruiksrichtlijnen en meetplan kan de ROI in het tweede kwartaal nog eens 20–30% hoger uitvallen.

Ontdek zelf de ROI van Copilot for Microsoft 365

De cijfers liegen niet: Copilot for Microsoft 365 bespaart salesmedewerkers dagelijks kostbare tijd, verhoogt de kwaliteit van klantinteracties en levert binnen enkele weken aantoonbaar rendement op.
Maar de echte winst zit in wat er vrijkomt: meer aandacht, focus en impact in elk klantgesprek.

AI verandert de manier waarop we werken, maar de échte waarde ontstaat pas als je het toepast in de praktijk.
Begin met het identificeren van de processen waar tijd verloren gaat en ontdek waar Copilot direct impact kan maken.

Stappenplan voor het succesvol implementeren van Copilot cover 1

Ook aan de slag met Copilot?

Download dan gratis ons eBook voor meer informatie

Download
live webinar 02

Benieuwd naar de nieuwste updates in Copilot?

Schrijf je dan nu in voor het gratis webinar!

Inschrijven
Klaar om aan de slag te gaan
met Copilot for Microsoft 365?
Jovi-Akkermans
Jovi denkt graag
met u mee.

ADRES

Blauwhekken 5b
4751 XD Oud Gastel

CONTACT

CUSTOMER CARE

LINKS

Building Our Future - Your.Cloud - White
ISO-27001