Microsoft Agent 365

Centraal beheer en beveiliging voor Agents binnen Microsoft 365

Jovi-Akkermans

Jovi Akkermans | Market Development & Copilot Solutions Specialist

🤖 TL;DR

Microsoft Agent 365 is het centrale platform binnen Microsoft 365 waarmee organisaties al hun AI-agents op één plek kunnen registreren, beheren en beveiligen. Of agents nu zijn gebouwd met Microsoft-tools, open source of externe platforms, ze worden volledig geïntegreerd in de bestaande Microsoft-omgeving. Dankzij koppelingen met Teams, Outlook, Word en Excel werken agents optimaal samen met mensen. Beveiliging en compliance zijn geborgd via Microsoft Entra, Defender en Purview. Organisaties krijgen realtime inzicht in prestaties, gedrag en risico’s, waardoor AI-agents veilig, schaalbaar en effectief ingezet kunnen worden.

De manier waarop we werken verandert razendsnel. Tijdens Microsoft Ignite 2025 werd opnieuw glashelder dat Copilot Agents niet langer een leuke extra zijn, maar uitgroeien tot volwaardige collega’s die optimaal kunnen samenwerken met mensen. Alles wijst er dan ook op dat 2026 hét jaar van de agents wordt. We staan aan de vooravond van een nieuwe fase waarin deze digitale assistenten een centrale rol gaan spelen in onze dagelijkse processen. Microsoft komt precies op het juiste moment met Agent 365, een oplossing voor deze groeiende uitdaging. Want hoe zorgt u ervoor dat u straks tientallen, misschien wel honderden agents veilig, overzichtelijk en volgens de regels kunt inzetten? Agent 365 biedt daar het antwoord op.

Copilot Agents zijn geen hype meer

Volgens IDC (International Data Corporation, een wereldwijd toonaangevend onderzoeksbureau voor IT en digitale trends) zullen er tegen 2028 meer dan 1,3 miljard AI agents actief zijn. Tegelijk waarschuwt Gartner (een wereldwijd erkend onderzoeks- en adviesbureau voor technologie en businessstrategie) dat 40% van agentic AI-projecten tegen 2027 strandt door oplopende kosten, onduidelijke businesswaarde en onvoldoende governance.

Agent 365 voorkomt deze valkuilen door agents te behandelen als volwaardige identiteiten, inclusief toegangsbeleid, lifecycle management en security.

Wat is Microsoft Agent 365?

Agent 365 vormt het centrale besturingsvlak voor alle AI-agents binnen de Microsoft 365-omgeving. Het platform biedt één overzichtelijke plek waar u al uw agents kunt registreren, beheren en beveiligen. Elke agent krijgt een unieke identiteit via Microsoft Entra Agent ID, waardoor u eenvoudig uniforme beleidsregels kunt toepassen voor toegang, zichtbaarheid en beveiliging.

Dankzij de optimale integratie met bestaande systemen zoals het Microsoft 365 Admin Center, Microsoft Entra, Defender en Purview, beschikt u over volledige controle zonder dat u een aparte infrastructuur hoeft op te zetten. Zo beheert u al uw Agents met dezelfde betrouwbaarheid en schaalbaarheid als uw menselijke gebruikers.

De vijf pijlers van Agent 365

Om agents op een veilige, schaalbare en beheersbare manier in te zetten, biedt Agent 365 vijf krachtige kernfuncties. Deze vormen samen de ruggengraat van een goed georganiseerd agent-ecosysteem en geven u als organisatie volledige controle over identiteit, toegang, prestaties, samenwerking en beveiliging.

1. Eén centrale plek voor al uw agents

Met de Agent Registry van Microsoft Entra beschikt u over een volledig overzicht van alle agents binnen uw organisatie. Of het nu gaat om agents met een officiële Entra Agent ID, agents die u zelf hebt geregistreerd of zogenoemde ‘shadow agents’ die buiten de standaardprocessen zijn ontstaan – u vindt ze allemaal terug op één centrale plek. Vanuit het Microsoft 365 Admin Center ziet u in één oogopslag welke agents actief zijn, wie ze heeft gebouwd en met welke tools ze zijn ontwikkeld, zoals Copilot Studio, Microsoft Foundry of externe platformen. Ongewenste of niet-goedgekeurde agents kunt u eenvoudig isoleren, zodat ze geen toegang krijgen tot uw systemen of gegevens. Deze centrale registratie voorkomt wildgroei en maakt het mogelijk om governance en compliance vanaf het begin goed in te richten.

2. Slim en veilig toegangsbeheer

Net zoals u medewerkers alleen toegang geeft tot wat zij nodig hebben, kunt u dat nu ook doen voor agents. Elke agent krijgt een unieke identiteit via Microsoft Entra Agent ID. Daarmee bepaalt u precies welke rechten een agent heeft en wie agents mag aanmaken of beheren. Dankzij vooraf ingestelde beleidsregels en slimme toegangscontrole op basis van risico en context voorkomt u dat agents toegang krijgen tot gevoelige informatie of misbruikt worden. Wordt een agent verdacht van ongewenst gedrag, dan wordt de toegang automatisch geblokkeerd. Deze aanpak sluit naadloos aan op het zero trust-principe en helpt u om risico’s te beperken, zonder innovatie in de weg te staan.

3. Inzicht in prestaties en gedrag

Agent 365 biedt een overzichtelijk dashboard waarmee u precies ziet hoe agents presteren en met wie of wat zij verbonden zijn. De Agent Map toont hoe agents samenwerken met mensen, andere agents en systemen. U kunt prestaties meten, zoals snelheid en kwaliteit, en afwijkend gedrag herkennen, bijvoorbeeld wanneer een agent plotseling veel vaker inlogt dan normaal. Voor IT, security en business teams zijn er rapportages op maat, zodat iedereen de juiste inzichten krijgt. Ook op het gebied van compliance bent u goed voorbereid: met uitgebreide logging, rapportages en mogelijkheden voor onderzoek bent u altijd klaar voor audits. Deze observability is essentieel om van experimenten door te groeien naar productie op schaal, met behoud van controle en transparantie.

4. Samenwerken als echte collega’s

Wat Agent 365 uniek maakt, is dat agents daadwerkelijk kunnen meedraaien in uw organisatie. Zij krijgen een eigen Microsoft 365-identiteit, inclusief een e-mailadres, OneDrive, toegang tot Teams en een agenda. Hierdoor kunnen zij deelnemen aan vergaderingen, reageren op @mentions in documenten en samenwerken in Word, Excel of PowerPoint. Dankzij Work IQ begrijpen agents niet alleen de formele structuur van uw organisatie, maar ook hoe het werk daadwerkelijk stroomt. Bovendien biedt Agent 365 de flexibiliteit om agents te bouwen met verschillende tools en platformen, zoals Copilot Studio, Microsoft Foundry of open-source frameworks. U bent dus niet gebonden aan één technologie. Dit maakt het mogelijk om agents niet alleen als tools te zien, maar als volwaardige digitale collega’s die samenwerken met mensen én met elkaar.

5. Beveiliging op het hoogste niveau

Beveiliging is een essentieel onderdeel van Agent 365. Microsoft Defender helpt u om kwetsbaarheden op te sporen, bedreigingen te detecteren en aanvallen direct te blokkeren. Denk aan het herkennen van verdachte activiteiten of het voorkomen van datalekken. Microsoft Purview zorgt ervoor dat agents geen toegang krijgen tot gevoelige informatie als dat niet de bedoeling is. Het systeem houdt voortdurend in de gaten of agents zich aan de regels houden en grijpt in wanneer nodig. Microsoft Entra beheert de identiteit van elke agent, zorgt voor een veilige levenscyclus en past automatisch toegangsregels toe op basis van actuele risico’s. Deze gelaagde beveiligingsaanpak zorgt ervoor dat u AI-agents met vertrouwen kunt inzetten, zelfs in de meest gereguleerde sectoren.

Wanneer is Agent 365 relevant?

Agent 365 is met name waardevol voor organisaties die klaar zijn om AI-agents op een veilige, schaalbare en beheersbare manier in te zetten. In de volgende situaties biedt het platform directe meerwaarde:

1.  U wilt van pilot naar productie

U hebt geëxperimenteerd met AI en Microsoft Copilot en de eerste resultaten zijn veelbelovend. Nu is het tijd om op te schalen, zonder de controle te verliezen. Agent 365 biedt de governance, observability en beveiliging die nodig zijn om deze stap verantwoord te zetten.

2.  U beheert meerdere agents tegelijk

Wanneer verschillende teams binnen uw organisatie – zoals HR, Finance, Sales of IT – hun eigen agents ontwikkelen, ontstaat al snel behoefte aan overzicht en centrale sturing. Agent 365 voorkomt wildgroei, maakt risico’s inzichtelijk en helpt u om compliance te waarborgen.

3.  Compliance en security zijn voor u topprioriteit

Voor organisaties in gereguleerde sectoren zoals de financiële dienstverlening, zorg of overheid is het essentieel dat AI-agents voldoen aan strikte beveiligings- en privacy-eisen. Agent 365 ondersteunt standaard principes als Zero Trust, audit trails en databeveiliging volgens AVG en NIS2.

4.  U gebruikt agents van verschillende platformen

Agent 365 is platformonafhankelijk. Of u nu agents bouwt met Copilot Studio, Microsoft Foundry, open-source frameworks zoals LangGraph of oplossingen van partners zoals SAP, ServiceNow of Adobe – Agent 365 brengt ze samen onder één beheeromgeving.

5.  U wilt samenwerking tussen mensen en agents mogelijk maken

Als u agents wilt laten samenwerken met medewerkers in dezelfde tools, zoals Teams, SharePoint of Outlook, dan biedt Agent 365 de juiste infrastructuur. Dankzij een volwaardige Microsoft 365-identiteit kunnen agents deelnemen aan vergaderingen, reageren op documenten en samenwerken binnen bestaande workflows.

Twee voorbeelden van Copilot Agents

De kracht van Agent 365 komt pas echt tot leven wanneer u ziet hoe het in de praktijk wordt toegepast. Onderstaande voorbeelden laten twee simpele voorbeelden zien hoe organisaties vandaag al profiteren van slimme agents die niet alleen werk uit handen nemen, maar ook bijdragen aan betere dienstverlening en efficiëntere processen.

  • HR Agent
    Stel u voor: een digitale HR-assistent die 24/7 beschikbaar is om medewerkers direct antwoord te geven op vragen over bijvoorbeeld arbeidsvoorwaarden, verlofregelingen of secundaire arbeidsvoorwaarden. Deze agent is gekoppeld aan uw interne kennisbank en werkt volledig zelfstandig binnen veilige kaders, dankzij een unieke Entra Agent ID en gecontroleerde toegang tot SharePoint-documenten. Via de Agent Map krijgt het HR-team bovendien inzicht in veelgestelde vragen, waardoor het beleid gericht kan worden verbeterd en de werkdruk op de afdeling afneemt.
  • Sales Agent
    Deze agent ondersteunt uw salesteam door zelfstandig leads op te volgen, gepersonaliseerde berichten te versturen en afspraken in te plannen. Hij kan direct gekoppeld worden aan CRM-systemen zoals Salesforce of Dynamics 365 en werkt naadloos binnen Microsoft 365-apps. Hierdoor kunnen verkopers zich volledig richten op het sluiten van deals, terwijl de agent het voorbereidende werk uit handen neemt. Dankzij Agent 365 wordt deze agent beheerd met dezelfde beveiligings- en toegangsmaatregelen als uw medewerkers, inclusief Conditional Access en data loss prevention.

Hoe begint u met Agent 365?

Agent 365 is momenteel beschikbaar via het Frontier Preview Program, het early access-programma van Microsoft voor de nieuwste AI-innovaties. Hiervoor geef ik u graag de stappen om uw organisatie hiervoor aan te kunnen melden:

1.  Meld u aan voor Frontier
Uw organisatie moet deelnemen aan het Frontier-programma. Hiervoor is minimaal één Microsoft 365 Copilot-licentie vereist.

2.  Activeer Agent 365
Log in op het Microsoft 365 Admin Center, ga naar Copilot → Instellingen → Copilot Frontier en wijs specifieke gebruikers of groepen toe.

3.  Begin klein en schaal gecontroleerd
Start met één of twee agents in een afgebakende omgeving. Definieer vooraf uw governance- en beveiligingsbeleid. Gebruik de ingebouwde analytics om prestaties en risico’s te monitoren.

4.  Maak gebruik van templates
Microsoft biedt een groeiend aantal voorgebouwde agents en sjablonen die u direct kunt inzetten of aanpassen aan uw specifieke behoeften.

OfficeGrip als uw betrouwbare kennispartner

Bij OfficeGrip geloven wij dat de toekomst van werk wordt vormgegeven door mensen in samenwerking met intelligente agents. Agent 365 is daarom geen losse functie, maar een essentiële bouwsteen voor moderne organisaties. Wij begeleiden u bij deze transformatie met ondersteuning op vier niveaus:

  • Strategisch advies
    Welke processen zijn geschikt voor AI-agents? Wij helpen u bij het identificeren van de businesscases met de hoogste toegevoegde waarde.
  • Technische implementatie
    Wij zorgen voor een naadloze integratie van Agent 365 in uw Microsoft 365-omgeving, inclusief de configuratie van Entra Agent ID en beleidsregels.
  • Security & Compliance
    Wij ondersteunen u bij het opstellen en implementeren van beleid dat voldoet aan Europese normen zoals AVG en NIS2, met een defense-in-depth aanpak.
  • Change Management
    Wij begeleiden uw teams bij het effectief samenwerken met AI-agents, van bewustwording tot dagelijkse toepassing in de praktijk. Daarnaast bieden wij workshops en praktische sessies om de AI-vaardigheden van uw IT-, security- en businessmedewerkers te versterken.
Heeft u vragen? Neem dan vrijblijvend contact met ons op, we helpen u graag op weg!
Stappenplan voor het succesvol implementeren van Copilot cover 1

Ook aan de slag met Copilot?

Download dan gratis ons eBook voor meer informatie

Download
live webinar 02

Benieuwd naar de nieuwste updates in Copilot?

Schrijf je dan nu in voor het gratis webinar!

Inschrijven

Meer weten over de
mogelijkheden van Copilot?

Jovi-Akkermans

Jovi denkt graag
met u mee.

ADRES

Blauwhekken 5b
4751 XD Oud Gastel

CONTACT

CUSTOMER CARE

LINKS

Building Our Future - Your.Cloud - White
ISO-27001