Veelgestelde vragen

Tijdens het Copilot for Microsoft 365 - What's new webinar

FAQ

Tijdens het webinar kwamen er veel goede en praktische vragen binnen via de chat. We hebben deze achteraf zorgvuldig verzameld en beantwoord in onderstaande overzichtelijke FAQ.

Copilot en ChatGPT

Copilot for Microsoft 365 is volledig geïntegreerd in Microsoft en voldoet aan strenge beveiligings- en compliance-standaarden.

  • Alle data blijft binnen jouw Microsoft-tenant.
  • De data wordt niet gebruikt om het model verder te trainen.
  • Copilot werkt met jouw bedrijfsdata en is beschikbaar in al je M365-apps.
    ChatGPT daarentegen is een algemene AI-chattool die niet gekoppeld is aan jouw bedrijfsomgeving.

Microsoft Copilot is beschikbaar in verschillende varianten, elk met unieke mogelijkheden. De demo-functionaliteiten die je hebt gezien, behoren tot de Microsoft 365 Copilot-licentie – de betaalde, zakelijke versie die diep geïntegreerd is in je Microsoft-omgeving.

Gratis variant van Copilot

Sinds januari 2024 is de gratis versie van Copilot beschikbaar voor iedereen met een Microsoft-account, ook zakelijk. Deze versie is toegankelijk via de browser (bijv. Edge of Bing) en mobiele apps. Je kunt hiermee:

  • Basisvragen stellen
  • Teksten genereren en samenvatten
  • Eenvoudige analyses uitvoeren

Belangrijk verschil: de gratis versie werkt niet met je bedrijfsdata. Je kunt dus geen documenten, e-mails of Teams-chats uit je organisatie gebruiken als bron voor Copilot EN is ook niet in alle M365 apps (zoals Word/PowerPoint/Excel) te vinden in het lint.

Betaalde Microsoft 365 Copilot-licentie

Met de betaalde licentie – beschikbaar vanaf Microsoft 365 Business Standard – krijg je toegang tot de volledige kracht van Copilot binnen je vertrouwde apps zoals Word, Excel, Outlook, PowerPoint en Teams. Deze versie:

  • Is volledig geïntegreerd met je bedrijfsdata
  • Werkt binnen je beveiligde Microsoft-tenant
  • Biedt geavanceerde functies zoals de Facilitator en custom AI-agents via Copilot Studio
  • Ondersteunt samenwerking en productiviteit op een hoger niveau

Nog niet. Wel verzorgt OfficeGrip admin-trainingen rondom Copilot, afgestemd op de wensen en behoeften van jouw organisatie.

Copilot in Outlook en Agenda’s

Jazeker! Zoals ook in de demonstratie te zien was, kan Copilot al meekijken in agenda’s waartoe je inzage hebt. Dit betekent dat Copilot je ook hierbij kan assisteren.
Echter, in praktijk komt het momenteel soms nog voor dat Copilot beperkte antwoorden geeft. Gelukkig zit er in Outlook ook al standaard AI ingebouwd, waarbij je bij het plannen van een vergadering gebruik kunt maken van de functie “Tijd zoeken”. Deze suggesties zijn gebaseerd op:

  • De beschikbaarheid van alle genodigden.
  • De standaard werkuren (zoals ingesteld in Outlook).
  • De eerstvolgende beschikbare momenten binnen een bepaalde periode.

 

Hoe ver Outlook vooruit kijkt:

Outlook kijkt meestal tot 7 dagen vooruit vanaf het moment waarop je de afspraak probeert te plannen. De drie suggesties zijn dus de eerstvolgende beschikbare momenten binnen die periode. Je kunt dit niet handmatig aanpassen in dit scherm — het is een snelle manier om een voorstel te doen.

Nog niet volledig – maar het komt eraan.
Op dit moment kijkt Microsoft Copilot vooral naar de beschikbaarheid in agenda’s van collega’s, bijvoorbeeld bij het plannen van vergaderingen in Outlook of Teams. Copilot kan je helpen een geschikt moment te vinden op basis van wie beschikbaar is, maar niet op basis van waar iemand fysiek werkt.

Wat is er wél mogelijk?

Microsoft werkt actief aan locatiebewuste functies via Microsoft Places – een nieuwe app binnen Microsoft 365 die inzicht geeft in waar collega’s werken: thuis, op kantoor, of onderweg. Deze app:

  • Integreert met Outlook en Teams
  • Laat zien wanneer en waar collega’s aanwezig zijn
  • Helpt bij het boeken van werkplekken en vergaderruimtes
  • Bevordert spontane ontmoetingen en samenwerking op kantoor

Sinds 2024 ondersteunt Copilot ook Microsoft Places. Hierdoor kan Copilot je bijvoorbeeld adviseren op welke dag je het beste naar kantoor kunt komen, gebaseerd op de aanwezigheid van je team. Ook kan Copilot helpen bij het reserveren van ruimtes en voorzieningen zoals whiteboards.

Wat kunnen we verwachten?

Microsoft heeft in haar roadmap aangegeven dat locatiegegevens en contextuele samenwerking een belangrijk onderdeel worden van toekomstige Copilot-updates. Denk aan:

  • Real-time inzicht in wie waar werkt
  • Slimme suggesties voor fysieke ontmoetingen
  • Integratie met plattegronden en kantoorindeling

Kortom: Copilot houdt nu vooral rekening met agenda’s, maar met Microsoft Places en toekomstige updates komt er steeds meer ondersteuning voor locatiegegevens. Dit maakt hybride werken slimmer, persoonlijker en efficiënter.

Copilot kijkt alleen in agenda’s waarvoor jij toegang hebt.
Dat betekent: als je via Outlook of Microsoft 365 de agenda van een collega kunt inzien, dan kan Copilot die informatie ook gebruiken. Bijvoorbeeld om een geschikt moment te vinden voor een afspraak of om een samenvatting van iemands dag te geven.

Hoe werkt dat?

Copilot gebruikt de bestaande rechtenstructuur van Microsoft 365. Je ziet dus nooit meer dan je normaal al zou mogen zien. Heb je geen toegang tot iemands agenda? Dan kan Copilot daar ook geen informatie uit halen.

En hoe zit het met externen?

Bij externe contacten (zoals klanten of partners buiten je organisatie) geldt hetzelfde principe:

  • Heb je hun agenda gedeeld gekregen via Outlook of een gedeelde uitnodiging? Dan kan Copilot die informatie gebruiken.
  • Geen gedeelde toegang? Dan blijft die agenda voor Copilot onzichtbaar.

Goed om te weten: Copilot werkt volledig binnen de beveiligde Microsoft-omgeving en respecteert alle privacy- en toegangsinstellingen.

Wat kun je ermee?

  • Slimme vergaderplanning op basis van beschikbaarheid
  • Suggesties voor alternatieve tijdstippen
  • Inzicht in drukke dagen of vrije momenten van je team
  • Efficiënt samenwerken met zowel interne als externe collega’s

Kortom: Copilot kijkt niet zomaar overal in, maar gebruikt alleen de agenda’s die jij mag zien – veilig, vertrouwd en handig.

Facilitator en Teams-functies

De Facilitator is een slimme AI-assistent binnen Microsoft Teams die je helpt om vergaderingen gestructureerd, doelgericht en efficiënt te laten verlopen. Denk aan een digitale notulist en vergadercoach in één.

Wat doet de Facilitator?

Tijdens een vergadering:

  • Genereert hij real-time notities die door alle deelnemers bewerkt kunnen worden
  • Houdt hij actiepunten en beslissingen bij
  • Geeft hij een samenvatting van open vragen
  • Helpt hij je op tijd te blijven met agendatimers en herinneringen
  • Kan hij zelfs taken aanmaken en synchroniseren met Planner

De Facilitator werkt alleen in vergaderingen waarvoor je een Microsoft 365 Copilot-licentie hebt. Externe deelnemers kunnen de updates wel zien, maar niet activeren.

Hoe zet je Facilitator aan?

Je kunt Facilitator op twee manieren inschakelen:

  1. Bij het plannen van een vergadering:
    • Ga naar je Teams-agenda
    • Open een nieuwe vergadering
    • Zet de Facilitator-toggle aan in de vergaderdetails
  2. Tijdens een lopende vergadering:
    • Klik op de drie puntjes (…) in de vergaderbesturing
    • Kies “Facilitator inschakelen”

Let op: Facilitator werkt alleen in geplande vergaderingen – niet in kanaalvergaderingen, ad-hoc calls of instant meetings.

Voorwaarden om Facilitator te gebruiken

  • Je hebt een actieve Microsoft 365 Copilot-licentie
  • Je IT-admin moet Facilitator hebben geactiveerd in het Teams Admin Center
  • Loop-componenten moeten zijn ingeschakeld (voor notities)
  • Transcriptie moet zijn toegestaan in je vergaderbeleid


Kortom:
De Facilitator is jouw AI-vergaderpartner in Teams. Hij helpt je om vergaderingen productiever te maken, zonder dat je zelf alles hoeft bij te houden.

Ja, absoluut!
Ook als iedereen in dezelfde ruimte zit, kun je de Facilitator in Microsoft Teams gewoon gebruiken. Het enige wat je nodig hebt is een laptop of device waarop Teams draait, en een geplande vergadering waarin je Facilitator activeert.

Wat doet Facilitator in een fysieke setting?

  • Live transcriptie van wat er gezegd wordt
  • Actiepunten en samenvattingen worden automatisch gegenereerd
  • Taken en besluiten worden vastgelegd en kunnen direct gedeeld worden

Dit is ideaal voor vergaderingen waarbij je geen notulist hebt, of als je achteraf snel wilt teruglezen wat er besproken is.

Hoe zet je het aan?

  1. Plan de vergadering in Teams, ook al vindt die fysiek plaats.
  2. Zet Facilitator aan via de vergaderdetails of tijdens de meeting via (…) → Facilitator inschakelen.
  3. Zorg dat transcriptie is ingeschakeld en dat je device goed geluid opvangt (bijvoorbeeld via een microfoon of speakerphone).

💡 Tip: Je kunt ook een Teams Room gebruiken voor betere audio en automatische transcriptie van groepsgesprekken.


Kortom: Of je nu online vergadert of fysiek bij elkaar zit – met Facilitator in Teams haal je het maximale uit je meeting. Slim, efficiënt en altijd goed gedocumenteerd.

Nee, een opname is niet verplicht.
Copilot en Facilitator kunnen prima werken met alleen een live transcriptie – zolang die is ingeschakeld tijdens de vergadering. Je hoeft dus geen video- of audio-opname te maken om gebruik te maken van AI-functionaliteiten zoals samenvattingen, actiepunten of taakherkenning.

Hoe werkt het?

  • Transcriptie zet gesproken tekst om in geschreven tekst, realtime.
  • Copilot gebruikt deze transcriptie om:
    • Samenvattingen te genereren
    • Taken en besluiten te herkennen
    • Context te bieden voor vervolgacties

Belangrijk om te weten:
Bij vergaderingen waar alleen transcriptie is ingeschakeld (zonder opname), wordt de transcriptie verwijderd zodra de vergadering wordt beëindigd. Wil je de inhoud bewaren? Dan is het aan te raden om óók een opname te starten.

Wanneer is opnemen wél handig?

Een opname is nuttig als je:

  • De vergadering later wilt terugkijken
  • De transcriptie wilt koppelen aan een video
  • De volledige context wilt bewaren voor afwezigen

Maar voor Copilot en Facilitator is het dus geen vereiste – zolang transcriptie actief is tijdens de meeting.


Kortom: Transcriptie is voldoende voor slimme AI-ondersteuning in vergaderingen. Geen opname nodig, wél efficiënt samenwerken.

Ja dit kan, maar met beperkingen.
Je kunt Copilot gebruiken in een Teams-vergadering, ook als je niet de organisator bent – mits bepaalde voorwaarden zijn vervuld.

Wat is er nodig?

  • Transcriptie of opname moet zijn ingeschakeld.
    Alleen de organisator of mede-organisator van de vergadering kan deze starten. Als zij dit niet doen, kan Copilot geen samenvattingen of actiepunten genereren.
  • De vergadering moet zijn georganiseerd binnen jouw organisatie.
    Als de vergadering is opgezet door een externe partij, is Copilot meestal niet beschikbaar voor deelnemers van jouw organisatie.

 

Toegangsrechten

De organisator bepaalt wie toegang heeft tot:

  • De opname
  • De transcriptie
  • De AI-samenvatting van Copilot

Als jij als deelnemer geen toegang hebt tot deze onderdelen, dan kun je Copilot ook niet gebruiken voor terugkijken of samenvatten na afloop.

Let op: Als transcriptie niet is gestart, dan is Copilot alleen beschikbaar tijdens de vergadering en verdwijnt alle gegenereerde informatie zodra de meeting eindigt.


Kortom: Je hoeft geen organisator te zijn om Copilot te gebruiken, maar je bent wel afhankelijk van de instellingen die de organisator kiest. Wil je zeker weten dat je Copilot kunt gebruiken in een vergadering? Vraag vooraf of transcriptie of opname wordt ingeschakeld – of plan zelf de meeting als dat mogelijk is.

Contentcreatie in Microsoft 365

  • In Word kun je via het lint direct chatten met Copilot om tekst te genereren of bewerken.
  • In PowerPoint kun je via het “magische” icoontje boven de dia direct starten met contentcreatie of aanpassingen aan je presentatie.

Dit ligt meestal aan licentie- of organisatiebeleid. Controleer of:

  • Je de juiste Copilot-licentie hebt.
  • De Privacy-instellingen of Verbonden ervaringen niet zijn uitgeschakeld.
  • De admin de functie heeft geactiveerd.
  • Het juiste update-kanaal staat ingesteld. Copilot vereist minimaal Huidig kanaal of Maandelijks.

Notuleren en vergaderverslaglegging

Ja, dat kan, mits er een transcriptie of opname beschikbaar is.
Ook bij fysieke vergaderingen (waarbij iedereen in dezelfde ruimte zit) kun je Copilot inzetten om automatisch notulen, actiepunten en samenvattingen te genereren. Hiervoor moet je:

  • De vergadering plannen in Microsoft Teams
  • Een transcriptie starten of opname maken via je device

 

Zonder transcriptie of opname kan Copilot de inhoud niet analyseren en dus geen notities genereren.

Hoe werkt dat in een fysieke setting?

Je kunt Copilot activeren op je laptop of tablet, die dan meeluistert via de microfoon. Copilot zet gesproken tekst om in een transcriptie en genereert daaruit:

  • Samenvattingen
  • Actielijsten
  • Besluiten en follow-ups

 

Wat zijn de mogelijkheden met één microfoon?

Bij gebruik van één standaard microfoon (zoals die van een laptop):

  • Copilot kan de inhoud herkennen, maar nog geen stemmen onderscheiden.
  • Alle spraak wordt toegeschreven aan “de ruimte” of “de groep” – niet aan individuele sprekers.

 

Wat is er wél mogelijk met stemherkenning?

Wil je dat Copilot herkent wie wat zegt? Dan heb je nodig:

  • Microsoft Teams Rooms met Intelligent Speakers (zoals van Yealink of Jabra)
  • Een persoonlijk spraakprofiel dat je instelt via Teams op je laptop
  • Een vergaderruimte die is geconfigureerd voor sprekerherkenning

 

Met deze setup kan Copilot:

  • Namen koppelen aan uitspraken in de transcriptie
  • Persoonlijke actiepunten toewijzen
  • Deelnemers automatisch labelen in notities

Kortom: Copilot werkt ook bij fysieke vergaderingen, zolang je transcriptie of opname inschakelt. Stemherkenning via één microfoon is nog beperkt, maar met de juiste hardware en instellingen kun je dit uitbreiden naar individuele herkenning.

Overige vragen

Ja, Facilitator ondersteunt meerdere gesproken talen – maar met nuances.
De nauwkeurigheid van transcripties en AI-notities hangt af van de ingestelde taal van de vergadering. Als de taal correct is ingesteld in Teams, kan Facilitator:

  • Gesprekken transcriberen in die taal
  • Samenvattingen en actiepunten genereren
  • Deelnemers ondersteunen met AI-notities in hun voorkeurstaal

 

Meertalige vergaderingen

Microsoft Teams ondersteunt inmiddels meertalige transcriptie en vertaling via:

  • Live vertaalde bijschriften
  • Meertalige transcripties
  • De Interpreter-agent (preview), die realtime vertaalt én je stemgeluid kan simuleren in een andere taal

Ondersteunde talen zijn o.a. Engels, Spaans, Frans, Duits, Italiaans, Chinees, Japans en Koreaans. Nederlands wordt nog niet standaard ondersteund voor stemsimulatie.