Hoe kun je bellen met Microsoft Teams

Bellen met externe personen

Microsoft Teams biedt de mogelijkheid om te bellen met externe personen. Om te kunnen bellen met Microsoft Teams is er wel een telefonie integratie nodig. Met deze integratie wordt er namelijk een telefooncentrale gekoppeld aan de (bestaande) Microsoft Teams omgeving. Dit maakt het voor werknemers mogelijk om extern te bellen en gebeld te worden binnen Microsoft Teams. Wij bespreken hier hoe jij kunt bellen met Teams naar externe personen.

Waarom bellen binnen een Microsoft Teams omgeving

Bellen via Microsoft Teams verhoogt de bereikbaarheid binnen de organisatie. Werknemers krijgen een gebruiksvriendelijke en bekende oplossing, waardoor gebruikers niet al te veel hoeven te wennen aan een systeem. Dit maakt het makkelijk om een telefonie oplossing te implementeren binnen een organisatie. Omdat de telefonie omgeving vanuit Microsoft Teams wordt geregeld, ben je er zeker van dat de omgeving altijd up-to-date blijft. Microsoft is namelijk steeds meer aan het investeren in het Teams platform, waar eindgebruikers van blijven profiteren.

Microsoft Teams is dus al een centraal platform voor de organisatie, maar met de telefonie integratie breid je het systeem net wat verder uit. Het grote voordeel van bellen via Microsoft Teams, is dat het voor eindgebruikers erg makkelijk is. Je maakt immers gebruik van dezelfde bekende applicatie waar iedereen al aan gewend is. Andere telefonie oplossingen komen met nieuwe applicaties die regelmatig net iets minder goed werken. Wat je als organisatie wilt is een robuuste telefonie omgeving met alle voordelen van de cloud. Dit is dan ook waar het bellen met Microsoft Teams in uitblinkt, namelijk het creëren van een robuuste telefonie omgeving.

Hoe kun je bellen met Microsoft Teams

Wat is er nodig om via teams te bellen

Om via teams te kunnen bellen zijn er 2 mogelijkheden, namelijk Microsoft Teams telefonie of Microsoft Teams T-Mobile. Beide oplossingen maken het mogelijk om met externe personen te kunnen bellen vanuit een Microsoft Teams omgeving. Waar het verschil in zit is dat bij de T-Mobile integratie ook de complete mobiele telefonie wordt meegenomen. Zijn werknemers vaak onderweg of wordt er vaak van de mobiele telefonie gebruik gemaakt, dan kan de T-Mobile integratie een betere oplossing zijn.

Beide oplossingen maken het dus mogelijk om via teams te bellen. Doordat de complete telefonie via een VoIP-verbinding (Voice over IP) wordt geregeld, verlaag je de telefonische kosten binnen de organisatie. De oplossingen zijn namelijk snel op en af te schalen in geval van drukkere of rustigere periodes.

Welke oplossing past bij jouw organisatie

Ben je benieuwd welke oplossing er specifiek voor jouw geschikt is? Dan kun je hier meer lezen over de Microsoft Teams telefonie integratie. De telefonie integratie kan namelijk een goede toevoeging zijn aan de huidige Microsoft Teams omgeving. In ons eBook benoemen wij verder nog alle voordelen van een Microsoft Teams integratie. Deze kun je hieronder gratis downloaden:

Download het gratis eBook:

De voordelen van een telefonie integratie

Microsoft Teams telefonie- de voordelen van een telefonie integratie

eBook aanvragen

Meer lezen

Teams-Phone-Agent-voice-agents-Copilot-Studio
Copilot

Teams Phone Agent en eigen voice agents uit Copilot Studio

Microsoft verbindt Teams Phone Agent met Microsoft Copilot Studio. Hierdoor kunnen organisaties eigen spraakagents bouwen die gespecialiseerde telefonische processen ondersteunen, zoals vragen over facturen, orderstatussen, voorraad of serviceverzoeken. Wanneer dat nodig is, kan het gesprek worden overgedragen naar een andere telefoniebestemming. De integratie is momenteel beschikbaar als preview en is nog niet bedoeld voor productiegebruik. Organisaties kunnen de ontwikkeling wel gebruiken om afgebakende scenario’s te verkennen en gecontroleerd te testen.

Lees meer...
Copilot-1-app
Copilot

Microsoft maakt van Copilot één centrale app voor werk en privé

Microsoft voegt vanaf medio september de huidige Copilot-app en Microsoft 365 Copilot-app samen tot één centrale Copilot-ervaring. Je gebruikt straks één app voor zowel persoonlijke als zakelijke AI-taken, terwijl werk- en privégegevens strikt gescheiden blijven. Daarnaast krijg je vanuit dezelfde omgeving direct toegang tot Microsoft 365-apps, bestanden, e-mail en agenda. Voor organisaties betekent dit minder verwarring, een eenvoudigere gebruikerservaring en een nog centralere rol voor AI binnen de werkdag.

Lees meer...
NIS2
Security

NIS2 gaat live

Morgen treedt de Nederlandse Cyberbeveiligingswet in werking, de vertaling van de Europese NIS2-richtlijn. De Eerste Kamer heeft op 7 juli 2026 ingestemd met de Cyberbeveiligingswet (Cbw) en de Wet weerbaarheid kritieke entiteiten (Wwke). Deze wetten treden op 15 augustus 2026 in werking. Vanaf dat moment gelden nieuwe verplichtingen voor ruim 8000 organisaties in Nederland op het gebied van cyberbeveiliging. Ook als jouw bedrijf niet direct onder de wet valt, kun je via ketenverantwoordelijkheid alsnog worden aangesproken op je beveiliging. De kern: breng je risico’s en je keten in kaart, regel de basismaatregelen, zorg voor een meldproces en leg alles aantoonbaar vast. 

Lees meer...