Met Microsoft Teams is het mogelijk om te bellen met externen. Dit gebeurt door middel van de Microsoft Teams telefonie integratie. Deze integratie verbindt Microsoft Teams met een cloud telefonie omgeving, waardoor externe personen bereikbaar zijn.
Om met Microsoft Teams te bellen met externen is er een Microsoft Teams telefonie integratie nodig. Deze integratie zorgt ervoor dat alle externe telefonie in de Microsoft Teams omgeving terecht komt. Het is niet mogelijk om zonder deze integratie met externen te bellen in Teams. De Microsoft Teams telefonie integratie is dus een extra aanvulling, maar is wel compleet geïntegreerd. De huidige Microsoft Teams omgeving blijft met de telefonie integratie hetzelfde, maar voegt wel de mogelijkheid toe om in Microsoft Teams te bellen met externen.
Het grote voordeel is dat alles vanuit één centraal systeem werkt. Je hebt dus niet meer te maken met allerlei aparte systemen die vaak voor verwarring bij de eindgebruiker zorgen. Met Teams bellen naar externe personen gebeurt uit hetzelfde gebruiksvriendelijke systeem en verhoogt de bereikbaarheid van een organisatie.
Microsoft Teams maakt het ook inzichtelijk of een collega beschikbaar is voor een oproep. Met de verschillende status-indicatoren in Microsoft Teams weet je direct of een collega aanwezig of bezet is. Dit maakt het makkelijker om de juiste persoon te pakken te krijgen en de externe oproep door te verbinden.
In Microsoft Teams bellen met externen heeft een aantal voordelen ten opzichte van de traditionele VoIP oplossingen. Met de traditionele manier is het vaak lastiger om vanaf elke locatie oproepen te kunnen opnemen. Een vast en mobiel integratie is regelmatig niet mogelijk, wat weer voor een lagere bereikbaarheid en hogere zakelijke kosten kan zorgen. De verschillende systemen kunnen voor verwarring zorgen bij medewerkers en onduidelijk zijn. Met Microsoft Teams telefonie zorg je ervoor dat alle communicatie in één gebruiksvriendelijk systeem terecht komt, waardoor het gemakkelijk wordt om met teams extern te bellen.
Met Microsoft Teams kunnen bellen met externe personen heeft dus een aantal voordelen. De telefonie oplossing heeft nog een aantal extra functionaliteiten. Deze functionaliteiten zorgen ervoor dat bellen en gebeld worden door externen prettiger verloopt.
Met de Microsoft Teams telefonie oplossing is er een complete integratie met de huidige Microsoft Office 365 omgeving. Dit zorgt ervoor dat personeel niet hoeft te wennen aan de nieuwe omgeving. Werknemers kunnen direct aan de slag met de nieuwe omgeving. Het wordt zo nog makkelijker om met Microsoft Teams te bellen met externe personen.
Met huntgroepen wordt het mogelijk om inkomende oproepen te verdelen onder een afdeling. Dit verhoogt de bereikbaarheid van een organisatie. Het is mogelijk om de huntgroepen compleet naar wens in te stellen. Externe oproepen kunnen op deze manier zo snel mogelijk worden opgepakt.
Een keuzemenu maakt het voor externe bellers makkelijker om direct de juiste afdeling te bereiken. Oproepen hoeven niet meer doorverbonden te worden, maar komen direct bij de juiste persoon terecht.
Het kan voorkomen dat een collega niet direct beschikbaar is. Met een wachtrij wordt het zo aangenaam mogelijk door een persoonlijke boodschap of muziek. Dit maakt het wachten wat prettiger voor externen.
Een complete vast en mobiel integratie zorgt ervoor dat er één nummer is voor externe personen om te bellen. Het wordt zo mogelijk om alle telefonie die binnenkomt op de vaste lijn te beantwoorden via een mobiel. Ben je dus even snel onderweg en wil je toch bereikbaar blijven? Dan wordt het mogelijk om met de vast/ mobiel integratie bereikbaar te blijven.
In Microsoft Teams bellen met externe personen kan erg handig zijn. Alle communicatie komt op deze manier terecht in één centraal systeem, wat het erg overzichtelijk maakt. We hebben hier een aantal voordelen van Microsoft Teams telefonie benoemd, maar er is natuurlijk nog veel meer mogelijk. In ons eBook gaan we nog dieper in op de voordelen van een telefonie integratie in Microsoft Teams. Deze kan je hieronder downloaden:
Meer informatie over Microsoft Teams Telefonie?
Download dan gratis ons eBook met meer informatie
Copilot Cowork is de grootste stap die Microsoft dit jaar zette met Microsoft Copilot. Waar Copilot for Microsoft 365 begon als een slimme assistent die helpt met schrijven, samenvatten en antwoorden geven, zet Microsoft met Copilot Cowork nu de volgende stap naar AI die niet alleen reageert, maar ook daadwerkelijk uitvoert.
Vanaf 1 september 2026 stelt Microsoft passkeys verplicht. Je logt dan wachtwoordloos in met bijvoorbeeld je gezicht, vingerafdruk of een pincode op je eigen apparaat. Dat is veiliger, want er valt geen wachtwoord meer te stelen of te phishen, en het inloggen wordt een stuk prettiger. Gebruik je de Microsoft Authenticator-app al voor multifactor-authenticatie? Dan is de overstap een logische volgende stap. Begin nu met voorbereiden: breng je apparaten, licenties en beleid in kaart, zet passkeys stap voor stap uit en neem je mensen mee. Zo start je op 1 september zonder verrassingen. Hulp nodig? OfficeGrip denkt graag met je mee.
Begin 2027 stopt Microsoft met de ondersteuning voor Windows 10 Enterprise LTSC 2021. Je apparaten blijven werken, maar je krijgt geen beveiligingsupdates en geen technische ondersteuning meer. Dat vergroot het risico op cyberdreigingen en complianceproblemen. De verstandigste stap is tijdig overstappen naar Windows 11, eventueel met Windows 365 of het ESU-programma als overbrugging. Begin nu met inventariseren en plannen, zodat je migratie rustig en gecontroleerd verloopt. OfficeGrip helpt je met een migratie op maat.
