Systeemveranderingen in een organisatie

Waarom systeemveranderingen in een organisatie op weerstand kan rekenen

Mensen die al jarenlang op dezelfde manier werken houden niet van systeemveranderingen. Veranderingen in een organisatie brengen namelijk onzekerheid met zich mee over de toekomst. Het vervangen van computersystemen kan daarbij ook de nodige weerstand opbrengen. Mensen werken via een vast patroon en een nieuwe werkwijze verstoort dat patroon. Met het veranderen van alleen de systemen ben je er dus nog niet, er zal ook gedragsverandering plaats moeten vinden bij de mensen die met deze systemen werken. Hoe je een adoptietraject zo succesvol mogelijk maakt leggen wij hier uit.

Breng de organisatie goed in kaart

Het is belangrijk om de verschillende groepen die met een systeem werken goed in beeld te brengen. Elke afdeling werkt op een andere manier en heeft andere functionaliteiten nodig van een systeem. Ga met een aantal mensen per afdeling in gesprek om te praten over op welke manier hun afdeling de werkzaamheden verricht. Zo krijg je een duidelijk beeld op welke onderdelen er in het nieuwe systeem extra moet worden gefocust.
Microsoft Teams telefonie T-Mobile integratie

Meet de veranderbaarheid binnen de organisatie

Verandering is nou eenmaal niet voor iedereen even prettig. Het is belangrijk om de veranderbereidheid van het personeel te meten, om een inschatting te kunnen doen waar de eventuele knelpunten kunnen liggen. Wil je de hele organisatie in kaart brengen, dan kan dat het beste met een enquête. Zo kan je in een keer een hele grote groep bevragen op een anonieme manier, waardoor iedereen eerlijk zijn mening kan geven. Met de resultaten kan er een plan worden gemaakt om de nieuwe manier van werken succesvol te implementeren. Zo kun je het optimale uit een nieuw systeem halen.

Maak een traject per afdeling

Hoe groter de veranderingen in een organisatie, hoe moeilijker het wordt om een nieuw systeem te implementeren. Per afdeling zal er een plan moeten worden gemaakt, omdat de werkwijzen vaak erg verschillen. Door met verschillende persona’s en scenario’s te werken wordt het duidelijker wat voor ondersteuning het personeel nodig heeft.
Microsoft Teams telefooncentrale

Zorg voor de juiste training bij veranderingen in een organisatie

Het juiste trainingsmateriaal is erg belangrijk voor een succesvolle implementatie. Trainingen en trainingsmethodes moeten zo goed mogelijk aansluiten op de leerbehoeften van de medewerkers. In het begin kan het handig zijn om iemand met kennis over de vloer te hebben. Wij noemen dat zelf floorwalken. Een floorwalker is iemand die binnen de organisatie meeloopt en advies geeft over het gebruik van de systemen. Deze persoon bezit de benodigde kennis en helpt medewerkers effectiever met een nieuw systeem te werken. Dit zorgt ervoor dat de systeemveranderingen in een organisatie soepeler verlopen.

Tot slot

Een systeemverandering in een organisatie is lastig, maar zeker niet onmogelijk. Het is belangrijk om personeel zo goed mogelijk te ondersteunen en te trainen. Dit zorgt ervoor dat de veranderbereidheid toeneemt, waardoor nieuwe systemen effectiever worden gebruikt. Wil je weten hoe wij systeemveranderingen toepassen in een organisatie, bekijk dan onze adoptie pagina.

Meer lezen

Copilot Brandkit
Copilot

De Copilot Brandkit

De Copilot Brandkit (Brand kit) is een verzameling van je goedgekeurde merkelementen zoals logo’s, kleuren, lettertypen, sjablonen en tone of voice, waarmee Microsoft 365 Copilot je huisstijl standaard consistent doorvoert. Je richt de kit één keer goed in, voegt de juiste assets toe (of laat Copilot ze automatisch uit je merkrichtlijnen extraheren) en vervolgens genereert Copilot on-brand content. Dat werkt in PowerPoint en Word, bij het maken van afbeeldingen, posters en banners, in de design-editor, via Copilot Cowork en met een automatische merkcontrole. Bovendien draagt de kit bij aan consistente iconen, illustraties, datavisualisaties, fotografie en lay-outpatronen.

Lees meer...
september 11, 2026 Geen reacties
Viva-Engage-Intranet
SharePoint

Viva Engage vs een klassiek intranet

Viva Engage en een klassiek intranet lossen allebei een communicatie-uitdaging op, maar ze doen iets fundamenteel anders. Een klassiek intranet, meestal gebouwd op SharePoint, is de betrouwbare bron voor nieuws, beleid en procedures die iedereen moet kunnen terugvinden. Viva Engage is juist het sociale platform waar medewerkers gesprekken voeren, kennis delen en zich verbonden voelen met de organisatie. In de praktijk kies je dus zelden tussen het één of het ander, maar bepaal je hoe je beide slim combineert. In deze blog lees je precies wat elk platform wél en níet doet, wanneer een van beide volstaat, en welke vragen je jezelf stelt om de juiste keuze te maken voor jouw organisatie. Wil je snel de kern? Een intranet is voor zenden en vinden, Viva Engage is voor verbinden en gesprek. Samen vormen ze de basis van een moderne digitale werkplek.

Lees meer...
september 10, 2026 Geen reacties
Odido-datahack
Security

Wat de Odido-datahack ons leert over overtuigende oplichting

De datahack bij Odido laat zien hoe criminelen met social engineering het vertrouwen van medewerkers misbruiken. Technische beveiliging blijft belangrijk, maar werkt het beste in combinatie met duidelijke afspraken, veilige verificatiemethoden en medewerkers die verdachte verzoeken herkennen en controleren.

Lees meer...
september 9, 2026 Geen reacties
Logo-OfficeGrip

OfficeGrip

Officegrip zet uw bedrijf in de cloud. Daarbij passen wij de nieuwste technologie toe van Microsoft. Wij voorzien uw bedrijf van het complete Office365 pakket aangevuld met Sharepoint, Dynamics en de beste trainingen zodat u optimaal gebruik kunt maken van uw nieuwe IT-omgeving.
Producten en diensten