Microsoft Teams Telefonie compleet uitgelegd

Extern bellen met Microsoft Teams

Microsoft Teams Telefonie

Met Microsoft Teams haalt een organisatie een modern samenwerkingsplatform in huis. Het is eigenlijk de centrale hub binnen een organisatie om gegevens met elkaar te delen. Met Microsoft Teams Telefonie wordt deze omgeving uitgebreid door een modern VoIP systeem, waarover wij verderop meer vertellen. Dit betekent concreet dat het mogelijk wordt om met externe personen buiten de organisatie te bellen. Lees daarom hier alles wat jij moet weten over Microsoft Teams Telefonie.

Inhoudsopgave

Wat is Microsoft Teams Telefonie

Microsoft Teams Telefonie is een moderne Voice over IP (VoIP) oplossing voor organisaties. Met deze VoIP oplossing wordt het mogelijk om via het internet te bellen of gebeld te worden. Dit betekent dat er een complete telefonie-omgeving beschikbaar komt in de huidige Microsoft Teams applicatie. Om te kunnen bellen naar externe personen is deze Microsoft Teams Telefonie integratie nodig. Het is niet mogelijk om zonder deze integratie te kunnen bellen naar personen buiten de organisatie.

Wat houdt Voice over IP (VoIP) in?

Vroeger was het met een ISDN-verbinding mogelijk om te bellen en gebeld te worden. Deze techniek is echter verouderd en wordt op termijn uitgefaseerd. De opvolger van de ISDN-techniek is Voice over IP (VoIP). Met Voice over IP is het mogelijk om via een internetverbinding direct te bellen. Voor zakelijk gebruik wordt er daarom steeds vaker van een moderne VoIP-oplossing gebruik gemaakt. Dit komt omdat VoIP een goedkopere en kwalitatief betere oplossing is.

Voor organisaties is het namelijk belangrijk om optimaal bereikbaar te zijn. Met een moderne VoIP oplossing maak je het mogelijk om de gehele organisatie snel en eenvoudig bereikbaar te maken. Een van de grote voordelen is dat werknemers vanaf elke locatie bereikbaar kunnen zijn. Nu we steeds meer hybride zijn gaan werken is dit een uitkomst voor organisaties. Microsoft Teams Telefonie is zo’n VoIP oplossing die bedrijven kunnen gebruiken.

Waarom kiezen VoIP

Waarom kiezen voor een moderne VoIP-oplossing

De traditionele ISDN-techniek wordt steeds verder uitgefaseerd. De logische opvolger is daarom ook een VoIP oplossing. Met een VoIP oplossing wordt het namelijk mogelijk om alle werknemers telefonisch bereikbaar te maken. Nu we steeds vaker vanaf verschillende locaties werken, kan een moderne telefonie-oplossing eigenlijk niet meer ontbreken.  

Een moderne VoIP oplossing werkt volledig vanuit de cloud. Dit maakt het mogelijk om werknemers vanaf elke locatie bereikbaar te maken. Werknemers kunnen bijvoorbeeld vanuit huis werken en toch bereikbaar zijn voor klanten. In Microsoft Teams betekent dit dat werknemers ook via een mobiel apparaat bereikbaar kunnen zijn. Dit is compleet naar wens in te richten en sluit daarom goed aan bij allerlei type organisaties.

Microsoft Teams Telefonie als VoIP oplossing

In de basis doen alle VoIP oplossingen hetzelfde, namelijk het bellen via internet mogelijk maken. De manier waarop dit wordt gedaan verschilt wel fundamenteel van elkaar. Een aantal aanbieders creëren hun eigen platform en sommige maken gebruik van bestaande technologieën. Dit betekent dat er veel verschil kan zitten in de kwaliteit van de VoIP oplossing.

Microsoft heeft met het Teams platform één centrale omgeving gecreëerd waarin het mogelijk is om gegevens te delen. Met Microsoft Teams Telefonie voeg je daar een moderne VoIP omgeving aan toe. Dit maakt het voor werknemers mogelijk om vanuit één centrale applicatie te bellen, waardoor werknemers snel aan de slag kunnen met de telefonie-oplossing.

Welke voordelen biedt Microsoft Teams Telefonie

Microsoft Teams Telefonie integreert direct in een bestaande Microsoft Teams omgeving. Dit versimpelt eigenlijk de IT-omgeving, omdat werknemers niet aan een nieuwe omgeving hoeven te wennen. Microsoft maakt het mogelijk om deze VoIP omgeving compleet naar wens in te richten, waardoor het goed aansluit bij verschillende type organisaties. Een aantal voordelen die Microsoft Teams Telefonie biedt zijn:

  • Snel en gemakkelijk doorschakelen van gesprekken
  • Keuzemenu’s inrichten voor de juiste afdeling
  • Wachtrijen creëren
  • Complete integratie met Microsoft Teams
  • Cloud voicemails voor gemiste oproepen
Bekijk alle voordelen

Wat is het nadeel van een VoIP oplossing

Een VoIP oplossing kent eigenlijk weinig nadelen. Een van de nadelen is wel dat als er geen internetverbinding is, er niet meer gebeld kan worden via de vaste apparaten in de organisatie. Dit komt omdat alle gesprekken via een internetverbinding verlopen. Verder is het vooral belangrijk om voor een goede leverancier te kiezen. Je wilt namelijk wel een oplossing hebben die goed bij jouw organisatie past.

Microsoft is een grote organisatie en werkt dagelijks aan de ontwikkelingen van Microsoft Teams. Daarom ben je als organisatie vrij zeker dat je een robuuste oplossing in huis haalt. Microsoft werkt ook nauw samen met T-Mobile om een VoIP omgeving te creëren binnen Microsoft Teams. Dit zijn organisaties waarop je daadwerkelijk kunt vertrouwen voor een robuuste oplossing.

Microsoft Teams

Hoe integreert Microsoft Teams Telefonie in mijn organisatie

Microsoft Teams Telefonie integreert naadloos in een bestaande Microsoft 365 omgeving. Organisaties maken met Microsoft 365 al gebruik van een moderne werkplek, maar met Microsoft Teams Telefonie wordt deze omgeving nog verder uitgebreid. Met verschillende instellingsmogelijkheden wordt het mogelijk om een moderne telefonie omgeving te creëren, waardoor organisaties gebruik maken van een robuuste telefonie oplossing. Deze omgeving is compleet naar wens in te richten, waardoor het goed aansluit op verschillende type organisaties. Dit betekent ook dat eindgebruikers niet opnieuw hoeven te wennen aan een applicatie, maar juist de huidige Microsoft Teams applicatie kunnen gebruiken.

Is er een vast-mobiel integratie mogelijk met Microsoft Teams Telefonie

Ja, Microsoft Teams Telefonie maakt het mogelijk om een vast-mobiel integratie te creëren binnen Microsoft Teams. Dit betekent dat inkomende telefonie ook met een mobiel apparaat kunnen worden beantwoord. Organisaties kunnen ervoor kiezen om persoonlijke apparaten te gebruiken, waardoor er niet nieuwe apparatuur hoeft te worden aangeschaft.

Dit betekent dat werknemers vanaf één telefoonnummer bereikbaar zijn op zowel een vast als mobiel apparaat. Op deze manier kunnen werknemers die vaak onderweg zijn toch bereikbaar blijven. Deze abonnementen worden gecombineerd in één zakelijke omgeving, waardoor het op- en afschalen snel en gemakkelijk gaat.

Microsoft Teams combineren met T-Mobile

T-Mobile heeft het best geteste mobiele netwerk in Nederland. Het is daarom mogelijk om Microsoft Teams Telefonie te combineren met T-Mobile. Dit geeft werknemers de mogelijkheid om gebruik te maken van de unlimited bundels, waardoor er geen limieten meer zijn. Met T-Mobile zijn er extra mogelijkheden bij de inrichting van een VoIP omgeving. Dit komt omdat de vast-mobiel integratie altijd via T-Mobile plaats vindt. Zo zijn er verschillende fallback mogelijkheden en kan in het geval van een internetstoring nog altijd mobiel worden gebeld.

Conclusie

Met Microsoft Teams Telefonie maakt een organisatie gebruik van een moderne VoIP oplossing binnen de organisatie. Dit zorgt ervoor dat werknemers vanaf verschillende locaties bereikbaar kunne zijn, waardoor het faciliteren van een hybride werkplek makkelijker wordt. Voor meer informatie over de Microsoft Teams Telefonie integratie kun je gratis ons eBook downloaden:

Microsoft Teams telefonie- de voordelen van een telefonie integratie

Meer informatie over Microsoft Teams Telefonie?

Download dan gratis ons eBook met meer informatie

Download

Download het gratis eBook:

De voordelen van een telefonie integratie

Microsoft Teams telefonie- de voordelen van een telefonie integratie

eBook aanvragen

Meer lezen

Multi-tenant-governance
Security

Microsoft Entra Tenant Governance

Microsoft introduceerde onlangs Microsoft Entra Tenant Governance, een nieuwe centrale plek waarmee je alle Microsoft Entra-tenants binnen je organisatie ontdekt, in kaart brengt en beheert vanuit één overzicht. Waar veel organisaties door de jaren heen ongemerkt meerdere tenants opbouwen, door fusies, losse projecten of afdelingen die zelf iets startten, maakt deze functie eindelijk zichtbaar wat je precies in huis hebt. Je ziet welke tenants bestaan, hoe ze zijn ingericht en waar de configuratie afwijkt van je beleid. Microsoft positioneert dit nadrukkelijk als fundament voor een veilige, AI-ready omgeving, precies op het moment dat Copilot en AI-agents steeds meer toegang krijgen tot bedrijfsdata. In deze blog leggen we uit wat Tenant Governance is, waarom het juist nu relevant is en hoe je er als organisatie mee aan de slag gaat.

Lees meer...
september 2, 2026 Geen reacties
MS-Teams-bellen
Microsoft Teams

Bellen via Microsoft Teams: hoe werkt Teams Phone en wat levert het op?

In deze blog leggen we uit hoe je met Microsoft Teams Telefonie je losse telefooncentrale vervangt door één cloudgebaseerde VoIP-oplossing, waarin bellen, chatten, vergaderen en samenwerken samenkomen in de vertrouwde Teams-app. Je ontdekt hoe Teams Phone precies werkt, welke functies je krijgt — zoals huntgroepen, keuzemenu’s, wachtrijen en cloud voicemail — en hoe je met de vast-mobiel integratie via Odido overal bereikbaar bent op één nummer. Daarnaast laten we aan de hand van een praktijkcase van een woningcorporatie zien wat het concreet oplevert (betere bereikbaarheid, meer gebruiksgemak en lagere kosten) en werpen we een blik op de toekomst met AI-gedreven Teams Phone Agents die gesprekken zelfstandig aannemen. Kortom: alles wat je nodig hebt om te bepalen of slimmer, centraler bellen via Teams ook iets voor jouw organisatie is.

Lees meer...
september 1, 2026 Geen reacties
EU AI ACT-banner
AI

De EU AI Act is nu van kracht

Sinds 2 augustus 2026 is het grootste deel van de EU AI Act daadwerkelijk van toepassing, inclusief de transparantieverplichtingen en actieve handhaving. Voor het MKB betekent dit vooral vier dingen: je moet aantoonbaar maken wanneer je AI gebruikt, zorgen dat je medewerkers AI-geletterd zijn, menselijk toezicht borgen en je AI-gebruik transparant en beheersbaar maken. De goede nieuws: als je Microsoft Copilot inzet, sta je er sterk voor, want je data blijft binnen je eigen tenant en valt onder je bestaande security. Maar techniek alleen is niet genoeg: je mensen en je governance bepalen of je écht compliant bent. Het zware high-risk regime raakt de meeste MKB’ers pas vanaf december 2027, dus richt je nú op AI-training, inventarisatie, transparantie en governance.

Lees meer...
augustus 28, 2026 Geen reacties